Standard kjøpsvilkår for Neetly AS

For forbrukerkjøp gjelder bestemmelsene i “Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (angrerettloven)“

Selger er Neetly AS, org.nr. 992684127, Bryggerikaien 16, N-4014 Stavanger, tlf. +47 960 00 369, e-postadresse: forlag@neetly.no. Kjøper er den forbruker som foretar bestillingen.

Registrering av informasjon (personvernprinsipper)

Opplysninger om kunden registreres utelukkende med det formål å formidle salg av bøker etter forespørsel fra kunde. Informasjonen som oppgis, er konfidensiell og deles ikke videre med tredjepart utover den informasjonen distributør hos Forlagssentralen og logistikkselskap trenger for å sende varen fram til kunden. Ved registrering for frivillig mottak av elektronisk nyhetsbrev godtar kunden at Neetly AS oppbevarer adresseopplysninger som navn og e-postadresse med det formål å sende ut nyhetsbrev. Neetly lagrer ikke opplysninger om digitale betalingsmåter som kredittkort, debetkort, elektronisk lommebok eller øvrige betalingsmetoder utover fakturaadresse.

PORTOTAKSTER OG LEVERING

Vi ekspederer din bestilling innen 3-5 virkedager og leverer senest 30 dager etter bestillingen fra kunde. Fraktkostnad er kr 68,- per bok når man velger postforsendelse. Ved utlevering i bokhandel gjelder bokhandelens betingelser. Kostnad til frakt/porto kommer i tillegg til utsalgsprisen som oppgis som pris på boken. Levering 

BESTILLINGER FRA UTLANDET

For bøker som sendes til utlandet, gjelder Postens fraktbetingelser.

BETALINGEN

Selger kan kreve reservering av betaling for varen fra det tidspunkt den blir bestilt av kjøperen med Vipps!, kredittkort eller debetkort. Ved betaling med faktura blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfrist fremgår av faktura og er minimum 14 dager.

FEIL VED LEVERANSEN

Hvis det er en feil eller mangel ved forsendelsen, dekker Neetly AS returkostnadene for alminnelig postgang prioritet A, ikke ekspresslevering. Merk returen tydelig med navn og bestillingsreferanse.

Vennligst kontakt forlaget før du returnerer en forsendelse:
Neetly AS
Bryggerikaien 16
4014 Stavanger
E-post: post@neetly.no

ANGRERETT

Angreretten som gjelder i 14 dager etter at varen er levert. Leveransen må være i samme stand som når kunden mottok den, i ubrutt forsendelsesemballasje.

Kunde som benytter seg av angreretten til å heve kjøpet, er selv forpliktet til å dekke returkostnadene. Returnerte varer kan ikke sendes i oppkrav. Retur merkes tydelig med navn og bestillingsreferanse.

Returadresse:
Neetly AS
Bryggerikaien 16
4014 Stavanger
E-post: post@neetly.no

KONFLIKTLØSNING

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jfr. punkt om angrerett. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling, tlf. 23400600 eller www.forbrukertilsynet.no.